Trainee Customer Focus

À propos de la fonction

Emplacement
Mexique
Querétaro
Télétravail ou au bureau
Hybride (télétravail/bureau)
Entreprise
Siemens Energy, S. de R.L. de C.V.
Organisation
Grid Technologies
Unité opérationnelle
Switchgears
Temps plein / partiel
Temps plein
Niveau d’expérience
Étudiant

HABLEMOS DE TI

Tu perfil -

  • Escolaridad ingeniería mecánica, eléctrica, industrial o afin
  • Experiencia Profesional: en atención a clientes
  • Conocimientos Técnicos: metodología 8d, problema solving
  • Idiomas Inglés avanzado, preferencia otros idiomas
  • Comunicación efectiva con clientes
  • Gestión de calidad y documentación técnica
  •  Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios
  • Proactividad y enfoque en resultados

Tus responsabilidades

  • Brindar soporte operativo y técnico en el proceso de atención de garantías, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y documentación requerida, mientras se desarrolla en competencias clave del área de calidad y servicio al cliente.
  • Apoyar en la recepción, análisis y seguimiento de casos de garantía de productos y servicios.
  • Colaborar en la elaboración de reportes de no conformidades y acciones correctivas/preventivas.
  • Participar en la gestión documental de garantías
  • Asegurar la correcta aplicación del Instructivo de Atención de Garantías *Dar soporte en la coordinación con áreas involucradas: calidad, producción, logística y proveedores.

Proyecto: Respuesta ágil a clientes

HABLEMOS DE NOSOTROS

"Hagamos hoy un mañana diferente" es nuestro verdadero compromiso en Siemens Energy con todos los clientes y empleados en el camino hacia un futuro sostenible y neutro en emisiones de CO2.

MAS INFORMACIÓN

Energízate. Sé tú.

Por suerte para nosotros, no todos somos iguales. A través de la diversidad generamos energía. Nos basamos en la inclusión y la compasión. Nuestra energía creativa combinada, es alimentada por al menos 130 nacionalidades. Siemens Energy celebra el carácter, sin importar el origen étnico, el género, la edad, la religión, la identidad o la discapacidad. Dinamizamos la sociedad. Toda la sociedad.

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