Siemens Energy

Titre du poste : Gestionnaire du soutien technique – Turbines à gaz aérodérivées

Aperçu de votre journée

Le gestionnaire du soutien technique est responsable de la gestion du soutien technique des turbines à gaz aérodérivées (AGT) pour les activités LTP et non LTP dans la région des Amériques. Le candidat choisi sera responsable de résoudre les problèmes techniques dans les meilleurs délais, de fournir des rapports écrits et oraux aux clients (LTP et non LTP), de fournir un soutien technique pour les fonctions d’installation et de mise en service et de gérer/administrer les activités quotidiennes des ingénieurs en soutien technique qui lui sont affectés.

Ce que vous apporterez à l’entreprise

• Superviser les activités de l’équipe de soutien technique relatives aux équipements industriels, y compris la mise en service, le dépannage et l’entretien, en assurant un soutien technique efficace tout au long du cycle de vie de l’équipement.
• Entretenir des relations étroites avec les clients (LTP et non LTP) et les équipes d’ingénieurs internes à tous les niveaux afin d’assurer une communication et une assistance harmonieuses.
• Planifier, sélectionner et former un service compétent pour répondre de manière proactive aux exigences croissantes en matière de compétences et de gammes de produits.
• Collaborer efficacement avec les équipes de vente, de fabrication, d’ingénierie et de soutien mondial grâce à une bonne communication, une bonne coopération et des rapports en temps opportun.
• Gérer et exécuter les campagnes de mise à niveau et de modification, en veillant à l’alignement sur les objectifs régionaux.
• Veiller au respect des règles de santé et de sécurité par le personnel du soutien technique, surveiller les exigences des clients et les possibilités de revenus, et tenir à jour les données opérationnelles afin de prévenir les problèmes d’équipement, tout en respectant les lignes directrices de la norme ISO 9002 et les budgets du service.

Ce dont vous avez besoin

• 10 années d’expérience dans le soutien à la clientèle, le service et/ou la gestion de projets, avec une spécialisation dans les interventions sur place et sur le terrain
• Solide compréhension des produits AGT (A20, A35 et A65), de leur noyau, de leur emballage et de leur fonctionnement
• Excellentes compétences en leadership, en communication et en relations interpersonnelles; solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• Excellentes aptitudes en communications écrite et orale

À propos de l’équipe

L’équipe de soutien technique d’AGT est composée d’un groupe multidisciplinaire d’experts techniques spécialisés dans les systèmes mécaniques, le génie électrique et les technologies de contrôle. Cette équipe fournit un soutien opérationnel complet à l’ensemble du parc d’équipement nord-américain, en facilitant l’exécution de l’entretien planifié, des mesures correctives réactives et des mises à niveau et modifications stratégiques des systèmes afin d’assurer une fiabilité et un rendement optimaux des actifs.

Qui est Siemens Energy ?   

Chez Siemens Energy, nous sommes plus qu’une simple entreprise de technologie énergétique. Avec environ 100 000 employés dévoués dans plus de 90 pays, nous développons les systèmes énergétiques de demain, garantissant que la demande énergétique croissante de la communauté mondiale soit satisfaite de manière fiable et durable. Les technologies créées dans nos départements de recherche et nos usines propulsent la transition énergétique et constituent la base d’un sixième de la production mondiale d’électricité. 

Notre équipe mondiale s’engage à faire d’une énergie durable, fiable et abordable une réalité en repoussant les limites de ce qui est possible. Nous préservons un héritage de 150 ans d’innovation qui nous encourage à rechercher des personnes qui soutiendront notre approche centrée sur la décarbonisation, les nouvelles technologies et la transformation énergétique.   

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Notre engagement en faveur de la diversité   

Heureusement pour nous, nous sommes tous différents. La diversité est notre moteur. Il fonctionne à l’inclusion, et notre énergie créatrice combinée est alimentée par plus de 130 nationalités. Siemens Energy célèbre la personnalité de chacun – quels que soient son origine ethnique, son genre, son âge, sa religion, son identité ou son handicap. Nous donnons de l’énergie à la société, à toute la société, et nous ne discriminons pas sur la base de nos différences.   

Rétributions  

• Occasions de développement de carrière et de perfectionnement     
• Culture de travail axée sur le soutien et équilibre travail-vie personnelle sain    
• Environnement de travail souple – horaires variables, télétravail et espaces de travail numériques.     
• Rémunération globale concurrentielle.    
• Avantages sociaux flexibles et programmes d’épargne    
• Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit    
• Congé parental     
• Participation aux bénéfices     
• Contribution à nos initiatives en matière de responsabilité sociale    
• Accent mis sur la diversité et l’inclusion  

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