General Information
Location
Taiwan
Taipei
Taipei
Organization
Gas and Power
Business Unit
Service and Digital
Full Time / Part Time
Full-time
Experience Level
Early Professional
Description
Title：IT Onsite Support Engineer
Location：Taipei
Type： 3rd Party (Contractor)
Fulltime
Your Profile:
本科或同等學歷，IT、計算機相關專業優先
1 - 3年跨國公司IT服務臺工作經驗，負責IT支持，有現場IT問題解決經驗。
良好的英語聽說讀寫能力
良好的溝通和協調能力
熟悉windows系統和Office 365。
有SAP背景者優先。
有ITIL \ PMP基金會證書者優先。
Your Responsibilities:
1. 高效地為內部IT用戶提供IT服務的技術支持和故障排除，包括Windows, MS Teams, OneDrive, SharePoint等。
2. 快速響應VIP請求，並提供解決方案\更新。 與重要客戶保持良好的關系。
3. 完成辦公電腦及周邊辦公設備的日常運維，包括會議室IT設施。 能快速判斷和處理電腦、打印機、投影儀等辦公周邊設備的日常故障;
4. 從用戶的角度承擔更多的責任，確保IT運作良好。 持續提升用戶滿意度。
5. 與全球IT團隊合作，跟蹤升級的問題，跟蹤請求，並對用戶作出適當的響應。
6. 遵循流程交付IT服務。
7. 培訓內部IT用戶使用IT服務/工具。
8. 本地IT需求和供應商協調